从购物时的配送,到寄卖与收购时的寄送流程,我们将在此为您介绍XIAOMA的配送服务。
为保障国际配送过程中的安全与配送品质,请于下单前确认并理解以下事项。
请于下单前确认收件人姓名、联系电话及配送地址正确无误。
国际配送商品发货后,如需修改配送地址,需提前联系我们并获得我们书面确认。根据物流状况及安全风险,我们有权判断是否接受地址修改申请。
自行联系物流公司修改地址、转运商品,或使用第三方代收服务(包括但不限于转运仓、酒店、代收点等)所产生的配送延迟、遗失、损坏、误签收或其他风险,我们原则上不承担责任。
商品经物流公司显示签收完成后,原则上视为配送完成,相关保管责任及风险将转移至收件方。
针对高额商品,建议由订购本人亲自签收,并于签收时确认外包装及商品状态。
国际配送过程中,可能因当地海关、航空运输、天气、交通、国际局势或物流公司等不可控因素,导致配送延迟、检查、扣留或退回等情况。
上述情况属于国际物流运输过程中的正常风险范围,我们将在合理范围内协助确认物流状态,但对于超出我们可控制范围外之情况,恕无法承担相关责任。
运费在结账时自动计算,依据商品包装后的尺寸、商品库存所在地及配送地址,与商品款项一并支付。
以下情况免运费:
其他国际配送订单的运费金额与币别,以结账页显示为准。
※ 商品库存所在地可在商品页面确认。同一笔订单不包含不同库存所在地的商品。
※ 部分配送地区,以及尺寸超出物流公司承运范围的商品,暂不支持线上购买,结账页会显示提示,请联系客服协助。
※ 网站提供七种显示币别,仅供参考换算。实际结算币别由商品库存所在地决定。
※实际配送时间可能因天气或交通状况有所影响。
高额商品如需加购运送保险,请在下单前联系客服。
收货时如发现外包装或商品损坏,请立即联系客服,我们将协助您向物流公司申请理赔。
使用宅配回收服务时,请务必确认以下注意事项。
重要注意事项:
寄送稀有皮革制品(如:鳄鱼皮、蜥蜴皮等)时,请特别注意以下事项:
我们仅接受以下情况的退换货申请:
注意事项:
关于详细退换货条件与程序,请参阅退货政策。
若您决定取消宅配回收的商品,我们将免费为您退回商品。
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