HOW TO SELL YOUR BAG

Step 1

Send Photos

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發送照片以便鑑定師提供精準初步報價

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您可以於WhatsApp 或 Instagram 聯絡我們

Step 2

Quotation

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等待報價，通常會於一小時內提供

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報價有效期為三天

Step 3

Ship

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預約到訪香港中環店交易或上門收袋服務

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用我們提供的DHL 或FedEx標籤，把商品寄到香港中環店

Step 4

Final Offer

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專業鑑定師會評估商品及其狀態並提供最終報價

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您可以選擇即時現金回收、零佣金寄賣或靈活置換服務

Step 5

Get Paid

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如您選擇回收，我們會即時透過銀行轉帳款項到您的戶口

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如您選擇寄賣，我們將簽署一份受我們的條款保傽的協議，包括如寄賣期間丟失或損壞時的全額賠償。商物售出後，盡快透過銀行將約定金額轉給您。

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Ship to us

收到免費初步報價後，只需使用我們提供的運輸標籤即可將您的愛馬仕免費運送至GINZA XIAOMA。一旦經過我們的專業鑑定師評估，您可以選擇回收或寄賣。如果您選擇回收，我們將以銀行轉帳方式即時將約定的金額轉至指定戶口。

*海外銀行轉帳通常需時3至5個工作天。

Visit our store

如果您希望直接親臨 GINZA XIAOMA，我們客戶服務團隊將很樂意為您安排預約。這種個人化服務旨在與我們的鑑定師會面時最大限度地減少不必要的等待時間，讓您能夠獲得無縫體驗並順利進行交易。

Door-to-Door

只需安坐家中，享受GINZA XIAOMA的流畅高效一站式服務。由上門、即場鑑定及報價到轉帳並取貨完成交易；我們的專業團隊會幫你處理所有愛馬仕的需求。

Sell & consign

如果您想出售您的愛馬仕，我們可以提供簡單、方便的流程。我們的專家團隊將評估您的物品並為您提供有競爭力的價格。一旦達成協議，我們將立即透過銀行轉帳給您。

如您選擇寄賣您的愛馬仕，我們提供了一個巨大平台，向我們的全球客戶群展示您的愛馬仕。一旦寄賣商品售出，您將收到約定的金額而無需支付寄售佣金或任何費用。

Sell & consign FAQ

我們了解您在選擇回收和寄售服務時可能會遇到一些常見的問題和疑慮。為了向您提供快速且有用的信息，我們編制了一份常見問題列表，涵蓋了我們服務的各個方面。

無論您是想了解我們商品的真偽、二手商品的狀況，還是愛馬仕包款的寄售或交易流程，我們都旨在在這裡解答您的疑問。請花點時間瀏覽下面的常見問題解答，以找到您問題的答案。如果您找不到所需的信息，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，他們將非常樂意為您提供進一步幫助。

只需以Instagram或WhatsApp發送照片給我們即可獲得免費的初步報價。然後您可以透過客服預約到訪GINZA XIAOMA門店或以竹郵遞方式寄給我們。一旦我們的鑑定師完成評估，您可以選擇直接回收或寄賣選項。如果您選擇直接回收，我們會立即將商定的金額轉入您指定的帳戶。如果您選擇寄賣，我們會在物品售出後通知您，並儘快將商定的金額轉給您。

從報價、郵寄到最終鑑定的整個過程都是完全免費的。我們將提供DHL/FedEx運輸標籤給予海外客戶，以便您將包包寄給我們。

當然可以！在GINZA XIAOMA，我們相信每個愛馬仕包，無論是全新或二手，都有其獨特的故事和價值。我們的目標是保護這種價值，並幫助每位客戶利益最大化。

回收可以幫助您立即出售您的愛馬仕包，商定的金額會立即轉帳給您。而寄賣則是您可以將心愛的愛馬仕包交托給我們售賣，當中沒有寄賣費用或佣金其他額外收費，我們會在物品售出後即時聯繫您，並安掛將商定金額盡快轉帳給您。

一旦我們就回收金額達成一致，我們會立即透過銀行轉帳付款給您。對於海外客戶，轉帳可能需要1到5個工作天，具體取決於當地和指定銀行的政策。

沒有。GINZA XIAOMA 提供免費的寄賣服務，沒有佣金或隱藏費用。我們根據簽署的協議商定的寄售金額就是您確實收到的金額。

我們致力於為我們的客戶提供最專業和便利的服務。我們將提供FedEx或DHL等可信賴的快遞公司的運送標籤給您，確保安全把您的愛馬仕包寄送到GINZA XIAOMA之外，更不需要您支付費用。

當然可以，我們十分歡迎您直接到訪門市進行回收。然而，我們強烈建議您提前獲取線上報價並預約，以減少等待時間。

GINZA XIAOMA 提供彈的置換服務。在回收或寄賣結算後，您只需支付想購買價格之間的差額。如果置換價值超過新物品的費用，您可以選擇留在我們店的信用額度或轉帳餘額。

我們理解商品真實性對客戶至為重要。作為亞洲領先的愛馬仕轉售商，我們致力於確保每件商品為100%正品以保障客人利益。GINZA XIAOMA的專業鑑定師團隊擁有數十年的經驗，並使用多點驗證流程對每一個愛馬仕商品進行徹底查證。了解更多：https://ginzaxiaoma.com/authenticity

我們的報價估值流程涉及對商品狀況的全面評估。當我們的鑑定師檢查商品後，如果實際產品狀況與初始報價中提供的描述有所不同，最終報價可能會有輕微差異。

很抱歉，我們不接受於愛馬仕以外的第三方進行過保養或修復的商品。

我們會先拍攝寄售商品詳細照片以記錄其狀態。此外，我們要求客戶在購買商品時戴上手套。如果寄售商品在寄賣期間不幸受到損壞或遺失，GINZA XIAOMA將根據寄賣時簽署的協議金額提供全額賠償。

如果您對回收和賣有任何疑問，請隨時聯絡我們的銷售顧問或線上客服。您也可以查看我們相關的條款與細則以獲取更多資訊。