ご購入時の配送から、委託販売・買取時の発送手続きまで、XIAOMA の配送サービスについてご案内いたします。
国際配送における安全性および配送品質確保のため、ご注文前に以下内容をご確認・ご理解ください。
ご注文前に、お受取人名・電話番号・配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。
国際配送商品の発送後、配送先変更をご希望の場合は、事前に当社までご連絡いただき、書面確認が必要となります。物流状況および安全上の理由により、住所変更をお断りする場合がございます。
配送会社への直接連絡による住所変更、転送、または第三者受取サービス（転送倉庫・ホテル・代理受取先等を含む）の利用に伴い発生した配送遅延、紛失、破損、誤配達その他のリスクについて、当社は原則責任を負いかねます。
配送会社にて配達完了・受取済みと表示された時点で、原則として配送完了とみなし、商品保管責任およびリスクは受取側へ移行いたします。
高額商品のため、ご注文者様ご本人によるお受け取りを推奨しております。受取時には外箱および商品の状態をご確認ください。
国際配送では、各国税関、航空輸送、天候、交通状況、国際情勢、物流会社等の不可抗力により、配送遅延、検査、保留、返送等が発生する場合がございます。
これらは国際配送に伴う通常リスクの範囲となります。当社は合理的な範囲内で配送状況確認等のサポートを行いますが、当社管理範囲外の事象については責任を負いかねます。
国際配送:
国内配送:
送料は、商品の梱包後のサイズ、在庫所在地およびお届け先住所に基づき、ご注文手続き時に自動で計算され、商品代金と合わせてお支払いいただきます。
以下の場合、送料無料となります：
その他の国際配送の送料と通貨は、ご注文手続き画面に表示されます。
※ 商品の在庫所在地は商品ページにてご確認いただけます。同一のご注文に、異なる在庫所在地の商品を含めることはできません。
※ 一部の配送地域、および配送業者の取扱サイズを超える商品は、現在オンラインでのご購入を承っておりません。ご注文手続き画面にてご案内いたしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
※ サイト上では 7 種類の表示通貨をご利用いただけますが、参考換算用となります。実際の決済通貨は商品の在庫所在地により決定されます。
※天候・交通状況等により遅延する場合がございます。
高額商品で配送保険の追加をご希望の場合は、ご注文前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
お受け取り時に外箱または商品の破損をご確認された場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。配送業者への補償申請をサポートいたします。
宅配買取サービスをご利用の際は、以下内容をご確認ください。
クロコダイル、リザード等の希少皮革商品発送時は以下をご確認ください。
以下の場合のみ返品・交換を承ります:
詳細は返品ポリシーをご確認ください。
宅配買取をキャンセルされた場合、商品は無料にて返送いたします。
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