怎麼判斷一家二手愛馬仕店是否正規

不知道該找哪一家？對方說「我們全部都是正品」，可以相信嗎？要先寄出商品才願意報價，正常嗎？有沒有一份可以照著核對的清單？

判斷一家二手 Hermès（愛馬仕）店是否正規，不看規模與宣傳，而是看十個可以自行查證的項目。這十項全部符合的平台，交易風險相對較低。以下逐項說明該怎麼查、為什麼要查。

需要先說明的是，日本的二手商品回收糾紛確實存在，且集中於特定的交易形式。日本國民生活中心的統計顯示，「上門收購」（訪問購入）相關的諮詢近年持續增加，其中簽約當事人為 60 歲以上的比例接近八成。常見情況包括原本只是請對方估價，卻被順勢勸說購買其他商品；事前約定的品項與實際勸購的品項不同；以及在拒絕後仍被反覆勸說等。國民生活中心｜訪問購入

上門收購適用冷靜期（Cooling-off）規定，而客戶親自到店交易或自行寄送商品則不適用。這正是到店前先確認店家資訊更加重要的原因：到店交易一旦成交，並沒有法定的反悔期。

正規的二手愛馬仕店，應該能核對哪十項？

這十項的共同點是：客戶可以自行查證，而不需要完全依賴對方的口頭說明。

古物商許可證號碼怎麼查？

在日本從事二手商品買賣，需要取得公安委員會核發的古物商許可。自 2024 年 4 月 1 日起，許可編號必須公開於業者自行管理的網站上。這不是「願意告知」即可，而是法定義務。

根據警視廳對《古物營業法》修正的說明，古物商必須在自己管理的網站上，將名稱、核發許可的公安委員會名稱、許可證號碼三項資訊，一併刊載於消費者容易看到的位置（《古物營業法》第 12 條第 2 項）。常時僱用員工 5 人以下，或完全沒有網站的業者可以免除；但以網路交易方式經營的「特定古物商」不適用此免除規定，一律必須公開相關資訊（同法第 8 條之 2 第 1 項）。

參考：警視廳｜古物営業法の一部改正について（令和6年4月1日施行）／警察廳｜古物営業・質屋営業について

換句話說，一家在網路上從事二手愛馬仕買賣，卻無法在網站上找到古物商許可證號碼的店家，本身就不符合現行規定。這一項不是加分項，而是基本門檻。

XIAOMA 的古物商許可證號碼為東京都公安委員會 第304381506931號。

新加坡的門市則另受《貴金屬與寶石（防止洗錢與恐怖主義融資）法》規範，註冊業者名單由新加坡律政部公開，消費者可自行查詢核對：List of Registered Dealers｜Ministry of Law (Singapore)

實體門市地址與許可證號碼應該一起確認。只有線上入口、沒有可以實際到訪的門市平台，一旦發生糾紛，便沒有可以當面處理的地點。

XIAOMA 的門市分布為日本（東京銀座、大阪梅田）、香港、新加坡、法國（巴黎）、杜拜。

為什麼公開成色分級標準很重要？

沒有公開成色分級標準的平台，客戶無法判斷自己的包款屬於哪一個等級，也就難以判斷報價是否合理。

XIAOMA 採用七級成色分級制度，每個等級都有明確的判斷標準：

各成色等級對應的實際價格差異，可參考《我的 Hermès 現在值多少錢》：我的 Hermès 現在值多少錢

配件也是同樣的道理。只說「配件越齊越好」，卻不說哪些配件影響較大，客戶就無法判斷自己缺少的那一件究竟有多重要。

按照對估價的影響程度由大至小排序：

肩帶（適用款式）＞鑰匙套（Clochette）＞鎖頭與鑰匙＞藍色防塵袋與藍盒＞一般防塵袋與盒子

實用型配件對估價的影響明顯大於包裝類配件。肩帶、鑰匙套、鎖頭與鑰匙屬於商品本體的重要配件，缺失後通常需要另外補配；而防塵袋與包裝盒則屬於附屬物，影響相對較小。

關於配件或發票缺失的具體影響，可參考《沒有發票、沒有盒子，還可以回收 Hermès 嗎》：沒有發票、沒有盒子，還可以回收 Hermès 嗎

要求先寄出商品才提供報價，要不要接受？

正規平台可以在收到商品照片及基本資訊後，先提供初步報價，不需要客戶先將商品寄出。

XIAOMA 的線上初步報價時間：一般款式約 30 分鐘至 2 小時；稀有款及特殊皮革則通常在 24 小時內完成。

建議同一天取得 3～5 家報價，並以中間價格區間作為參考。同一件商品在不同平台之間出現不同報價屬於正常現象，差異主要來自平台自身條件，包括：

1. 是否有對應款式的現成客源
2. 庫存情況
3. 銷售渠道
4. 鑑定能力

以上四個原因的詳細說明，可參考《為什麼 Hermès 回收價格不一樣》：為什麼 Hermès 回收價格不一樣

承諾「絕對正品」或「無條件退款」，可信嗎？

這類承諾反而應該引起警惕，而不是增加信任感。

真偽判定需要綜合工藝、五金、刻印、皮革與內部結構等因素進行判斷。專業鑑定提供的是基於專業判斷的鑑定結果，而不是所謂的「絕對保證」。

相比只做出無條件承諾的平台，願意清楚說明鑑定依據與流程的平台，更值得信任。

XIAOMA 的鑑定分為三個環節：

1. 看狀態 —— 確認商品的實際使用狀況與成色等級
2. 看真偽 —— 綜合工藝、五金、刻印、皮革與內部結構進行真偽判定
3. 看配件 —— 核對隨附配件的完整度與原廠對應關係

三個環節通常在 10～20 分鐘內完成。確認結果後進入合約簽署，從鑑定到完成簽約，整體約需 20～30 分鐘。

稀有款、特殊皮革或需要進一步核實的商品，則會安排更長的評估時間，一般在 24 小時內完成。

關於為什麼專業鑑定需要分環節進行，可參考《為什麼專業鑑定如此重要》：為什麼專業鑑定如此重要

報價被臨時下調時，正規平台應該怎麼處理？

可以要求對方逐項說明調整原因及對應金額，而不是僅以「市場行情變化」等籠統理由告知。

正規平台應能指出具體問題位置，例如四角磨損、五金刮痕、配件缺失，並說明各項問題對最終報價的影響程度。

想在事前減少報價落差，最有效的方法之一就是提供完整的商品資料。建議提供以下照片：

正面全貌、背面、底部、四個包角、手柄根部、五金件特寫、內襯、刻印位置、隨附配件合照，以及一段環繞商品拍攝的影片。

提供的資料越完整，實物鑑定後出現價格調整的幅度通常越小。

更多避免被壓價的方法，可參考《Hermès 回收安全嗎》：Hermès 回收安全嗎

付款時間應在成交前就確認清楚

「多久可以拿到錢」應該在成交前確認清楚，而不是成交後才討論。

XIAOMA 支援即日現金付款，交易確認後通常可在 30 分鐘至 2 小時內完成付款安排；銀行轉帳的到帳時間則視乎當地銀行的處理時間而定。

如果選擇寄賣，佣金及其他費用應在事前以書面方式明確說明。

回收與寄賣的最終到手金額計算方式不同：

回收＝確認價格＝最終到手金額

寄賣＝實際成交價 − 佣金 − 其他費用＝最終到手金額

因此，寄賣標價高於回收價格，不代表最終到手金額一定更多。

兩種方式的完整比較，可參考《Hermès 怎麼賣價格更高》：Hermès 怎麼賣價格更高

完整流程可參考《Hermès 回收全攻略》：Hermès 回收全攻略

接下來

選定店家之後，下一步就是按照順序確認每個交易節點需要注意的事項。可參考《賣 Hermès 包之前，有哪些事要先核對清楚》。

如果想先了解日本有哪些類型的二手 Hermès 店，以及哪一類更適合自己，可參考《日本有哪些類型的二手 Hermès 店，該怎麼選》。

XIAOMA 專注於 Hermès 領域 10 餘年，累計鑑定超過 200 萬件奢侈品。

XIAOMA（Ginza Xiaoma）由 ASU BRAND 株式會社營運。

不確定該選擇回收還是寄賣？聯絡 XIAOMA，免費取得「回收報價＋寄賣建議價」，一次比較兩種方案。

最後更新：2026年9月