XIAOMAでは、お客様に最高品質のお品物とサービスをお届けすることを使命としております。返品・返金に関する重要な情報をご案内いたします。
以下の場合は、返品をお受けできません。
以下の場合に限り、返品をお受けいたします。
※いずれの場合も、商品到着当日中のご連絡が必要です。
※一部商品は返品の対象外となっております。ご検討いただいている商品の返品可否につきましては、お気軽にお問い合わせください。
カスタマーサービス（[email protected]）へご連絡ください。お問い合わせの際は以下の情報をお送りいただけるとスムーズです。
お客様からご返送いただきましたお品物の状態を確認後、カスタマーサービスよりご連絡させていただきます。
※クレジットカードですでに決済が確定している場合、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックされます。
※返品商品の到着確認後3営業日以内にご購入者様名義の銀行口座へ振込いたします。
※金融機関による処理状況により、返金までの期間が前後する場合がございます。
※海外発行のクレジットカードでお支払いの場合：返金処理時の為替レートが適用されるため、ご購入時と返金時で為替レートが異なる場合、返金額が当初のお支払い金額と異なることがございます。為替レートの変動による差額は当社では負担いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返金が確認できない場合は、以下の順でご確認ください。
返品・返金に関するご質問やご不明点は、下記までお問い合わせください。
カスタマーサービス：
